1. Общи условия за доставка
РД Лайф ЕООД предлага доставка на всички продукти, поръчани чрез уебсайта www.mywaybalance.com, само на територията на Република България. Доставката се извършва в сътрудничество с нашите партньорски куриерски компании Спиди и Box Now.
2. Срокове за доставка
- Стандартна доставка: Поръчките се обработват в рамките на 1-2 работни дни след потвърждение и се доставят в срок от 1 до 5 работни дни в зависимост от местоположението на Потребителя.
- Поръчки, направени през уикенди или официални празници: Ще бъдат обработени на първия следващ работен ден.
- Забавяния: Възможно е забавяне на доставката при неблагоприятни метеорологични условия, високо натоварване по време на промоционални кампании или непредвидени обстоятелства.
3. Условия за доставка
- Безплатна или платена доставка:
- В зависимост от текущата политика на РД Лайф ЕООД, доставката може да бъде безплатна или платена, като условията за това ще бъдат ясно посочени при финализирането на поръчката.
- Ако е приложимо минимално изискване за стойността на поръчката, това ще бъде обявено предварително на Сайта.
- За конкретни кампании или промоции условията за доставка могат да бъдат временно променени.
4. Начин на доставка
Потребителят може да избере един от следните методи на доставка:
- Доставка до адрес: Куриер ще достави поръчката до посочения от Потребителя адрес.
- Доставка до офис на куриера или автомат на Box Now: Потребителят може да посочи удобен офис на куриерската компания или автомат за самообслужване.
5. Проследяване на пратката
След потвърждаване на поръчката и предаването й на куриера, Потребителят ще получи информация за проследяване на пратката чрез имейл или SMS, предоставени от куриерската компания.
6. Проверка при получаване
При получаване на поръчката, Потребителят има право да прегледа съдържанието на пратката преди да подпише документа за доставка.
- В случай на установени повреди или липсващи стоки, Потребителят трябва да информира куриера и незабавно да се свърже с нас на mywaybalance@gmail.com.
7. Невъзможност за доставка
Ако доставката не може да бъде извършена поради липса на достъп до адреса, липса на лице за получаване или грешни данни, поръчката ще бъде върната обратно към нас.
- В този случай ще се свържем с Потребителя за уточняване на нова дата за доставка.
- Могат да бъдат приложени допълнителни разходи за повторно изпращане, ако първоначалната доставка е била възпрепятствана по вина на Потребителя.
8. Промяна на адреса за доставка
Ако Потребителят желае да промени адреса за доставка след потвърждение на поръчката, той трябва да се свърже с нас възможно най-скоро на mywaybalance@gmail.com или на предоставения телефон. Промяната ще бъде приета, ако поръчката все още не е изпратена.
9. Специални условия за промоционални кампании
По време на промоционални кампании и разпродажби е възможно удължаване на стандартния срок за доставка поради големия брой поръчки. В такива случаи ще информираме Потребителите за очакваното забавяне.
10. Контактна информация за доставка
За въпроси, свързани с доставката, можете да се свържете с нас на:
- Имейл: mywaybalance@gmail.com
- Телефон: +359 888 115 407
- Работно време: Понеделник – Петък: 09:00 – 18:00 ч.
11. Актуализация на политиката за доставка
РД Лайф ЕООД си запазва правото да променя условията за доставка по всяко време. Всяка промяна ще бъде обявена на тази страница и ще се прилага за поръчки, направени след публикуването й.
